Quelles sont les étapes clés pour réussir le processus d’onboarding d’un nouveau collaborateur dans le secteur de la distribution ?
Une fois le recrutement terminé, vient l’étape de l’intégration du collaborateur au sein de votre enseigne. Cette étape clé est cruciale pour fidéliser les talents au sein de votre entreprise. En effet, selon une étude, 58% des salariés qui ont un processus d’onboarding complet ont plus de chances de rester.
Dans cet article, nous vous présenterons les étapes essentielles à suivre pour mener à bien le processus d’intégration de vos futurs salariés.
Qu’est-ce que le processus d’onboarding?
L’onboarding est un processus utilisé par les entreprises pour faciliter l’intégration de nouveaux collaborateurs au sein de leurs structures. Cette étape implique la mise en œuvre d’actions concrètes visant à améliorer l’expérience collaborateur dès la fin du recrutement jusqu’au premier mois de son intégration.
L’objectif de ce processus d’onboarding est de permettre au nouveau collaborateur de créer rapidement des liens avec ses collègues afin de pouvoir prendre efficacement ces nouvelles fonctions. En effet, ce processus va permettre au salarié de se familiariser avec son environnement de travail, ce qui lui permettra d’aborder son nouveau poste plus sereinement.
Comment mettre en place efficacement un processus d’onboarding dans le secteur de la distribution ?
La première étape pour réussir le processus d’onboarding consiste à préparer en avance un plan d’actions solides sur lequel s’appuyer lors de chaque nouveau recrutement. En effet, cela vous permettra d’éviter de commettre des erreurs tout au long du parcours d’intégration.
Les erreurs qu’il faut éviter incluent, là sur sollicitation du collaborateur, le surinformé, de ne pas informer les autres collaborateurs de son arrivée, de négliger ses besoins primaires, etc.. Et pour cause, ces erreurs peuvent avoir des conséquences néfastes sur la collaboration future avec votre entreprise.
C’est pourquoi, nous allons vous présenter six étapes essentielles à réaliser pour réussir le processus d’onboarding d’un de vos collaborateurs.
1ère étape : Transmettre les informations essentielles pour l’intégration
Pour faciliter cette étape, nous vous recommandons d’élaborer un livret d’accueil que vous remettrez au nouvel arrivant dès son premier jour. Au sein de ce dernier, vous devrez présenter votre entreprise, inclure un organigramme, mettre en avant vos valeurs et vos engagements. L’objectif est de permettre au nouveau salarié de se familiariser avec son nouvel environnement de travail.
Pour finir, il est essentiel de lui remettre son contrat de travail ainsi que les documents relatifs à sa mutuelle et sa prévoyance.
2ème étape : Préparer son poste de travail
Il est également essentiel de préparer le poste de travail avec le matériel de base nécessaire à l’exercice de ces fonctions. Nous vous recommandons donc d’anticiper l’installation des logiciels, la fourniture des codes d’accès,etc.
De plus, il est important de lui transmettre les informations nécessaires sur ses missions, ses tâches et ses objectifs. En effet, il est recommandé d’avoir établi en amont un planning de travail pour permettre au salarié de s’organiser sur ses missions. En tant que manager, il est aussi important de prendre le temps de clarifier ses tâches et vos attentes.
3ème étape : Attribuer un référent au nouvel employé pour réussir son processus d’onboarding
Le référent aura pour rôle de guider le nouveau collaborateur tout au long de son processus d’onboarding. Il aura également pour mission de lui présenter les différents services et de l’initier à la culture d’entreprises (pauses, évènements, etc.)
Ce tuteur joue un rôle important dans l’intégration d’un salarié, il va être un véritable mentor. De ce fait, il est essentiel de privilégier une personne ayant de bonnes compétences en communication, à l’écoute et patiente.
4ème étape : Réussir la première journée d’intégration du salarié
La première journée de travail est déterminante pour l’engagement du nouvel employé. Il est donc important d’organiser un temps d’accueil autour d’un petit-déjeuner d’équipe ou d’un déjeuner convivial pour lui présenter les différents membres des équipes.
5ème étape : Favoriser l’intégration au sein de l’équipe
La réussite de l’onboarding dépend fortement des initiatives visant à favoriser l’intégration du collaborateur. Ainsi, nous vous recommandons de multiplier les moments de convivialité pour lui permettre de se familiariser avec son environnement de travail.
6ème étape : Accompagnement continu du salarié pour réussir le processus d’onboarding
Réussir l’intégration d’un nouvel employé nécessite de réaliser des entretiens de suivi régulier pour évaluer son engagement, son épanouissement et identifier les axes d’amélioration. Ces temps d’échanges permettront également au collaborateur d’exprimer ses ressentis concernant sa prise de poste ainsi que ses axes d’améliorations.
